Korte terugblik en vooruitblik

Zuidwester heeft in het kader van de meerjarenstrategie de afgelopen jaren mooie plannen ontwikkeld en gerealiseerd. We deden dit door elk jaar focus aan te brengen door per pijler (cliënt, medewerker, organisatie en omgeving) met bepaalde thema’s aan de slag te gaan. Hieronder een korte terugblik over de activiteiten in 2025 en ook een vooruitblik naar 2026. Er zijn op alle pijlers weer mooie stappen gezet, waar we in 2026 op voortborduren. In 2026 zullen we daarnaast ook een nieuwe meerjarenstrategie ontwikkelen voor 2027-2030. 

Lees je liever het ‘Eenvoudig verteld Zuidwester Jaarbericht 2025’?

Hier doe je dat

Zuidwester biedt cliënten persoonsgerichte zorg en ondersteuning, waarbij de ondersteuningsvraag het vertrekpunt is. We verbeteren continu de kwaliteit van onze zorg.

In steeds meer regio’s wordt gewerkt vanuit de visie op passende zorg. Hierbij is er een balans tussen passend vastgoed, geschikte en beschikbare medewerkers, duurzaamheid van de zorg en een dekkende financiering. Binnen het Expertisecentrum worden zorgpaden ontwikkeld, zodat bij een specifieke behandelvraag wordt bepaald hoe deze te beantwoorden: welke disciplines zijn wanneer en met welke inzet betrokken. Ook een vorm van passende zorg.

In 2024 is een strategie ontwikkeld voor betekenisvolle daginvulling: een werk- en/of belevingsplek in contact met de maatschappij, afgestemd op de ondersteuningsvraag, wensen en talenten van de cliënt. Daarbij is bepaald wat Zuidwester zelf doet en hoe samenwerking met organisaties binnen en buiten de zorg wordt vormgegeven. In 2025 hebben we een audit uitgevoerd op het thema ‘betekenisvolle daginvulling’ om op te halen wat hier al goed in gaat en wat nog beter zou kunnen. In 2026 zullen we verder aan de slag gaan met de aanbevelingen die hieruit zijn voortgekomen, zoals het uitbreiden van het dagbestedingsaanbod voor cliënten met een licht verstandelijke beperking. Tot slot wordt in 2026 de integratie van wonen en dagbesteding op geschikte locaties verder doorontwikkeld, gericht op cliënten met een ernstige (meervoudige) beperking en ouder wordende cliënten. 

Zuidwester is een aantrekkelijke werkgever, waar vakbekwame medewerkers zich gewaardeerd en gezien voelen en kansen krijgen om te blijven leren en ontwikkelen. We doen recht aan ieders deskundigheid en zoeken samen naar een gezonde balans tussen de belangen van de medewerker en de organisatie.

In 2025 is een programmamanager aangesteld voor het programma Capaciteitsmanagement en een programmaplan tot stand gekomen, waar we in 2026 mee aan de slag gaan. We werken continu aan een optimale inzet van onze capaciteit ten behoeve van de zorgvraag van onze cliënten. We streven naar professioneler capaciteitsmanagement, meer balans tussen zorgvraag en aanbod, minder afhankelijkheid van ZZP-ers, betere invloed van medewerkers op roosters, duurzamere inzetbaarheid medewerkers en efficiëntere dienstenstructuur.
In 2025 is ‘Zuidwester pakt potentieel’ als inspanning opgenomen binnen programma Capaciteit. De analyses tot nu toe laten zien dat gemiddeld 50% van de collega’s graag meer wil werken en dat slimmer organiseren van capaciteit kan bijdragen aan het reduceren van het aantal diensten en opkomstmomenten voor medewerkers. In 2025 is er ook gestart met het project Professioneel Roosteren, gericht op het ontwikkelen van een roosterbeleid, roosterhandboek en een uniform roosterproces ter ondersteuning van toekomstbestendig plannen en roosteren wat in 2026 geïmplementeerd zal gaan worden. 

Het grootste deel van de zorg en ondersteuning wordt geboden door onze vaste medewerkers. Ook in 2026 werken we aan hun duurzame inzetbaarheid en vitaliteit en gaan we met elkaar in gesprek om verzuim te voorkomen. Het geven van aandacht aan medewerkers en waardering tonen zijn hierin belangrijk. We starten in 2026 met de voorbereidingen om in 2030 een rookvrije organisatie te zijn, om te zorgen voor een gezonde omgeving voor onze cliënten en medewerkers. 

We werken aan stabiele, vaste teams met vertrouwde gezichten. We geloven dat we daarmee kwalitatief goede zorg kunnen blijven leveren. Het team van de toekomst bestaat niet alleen uit vaste medewerkers. Naast het verbeteren van de inzet van vast personeel wordt de inzet van de flexibele schil geoptimaliseerd door het inrichten en vergroten van de flexpool. We gaan in 2026 kijken hoe we de waardevolle inzet van verwanten, vrijwilligers en andere informele zorg beter kunnen faciliteren en integreren in het team van de toekomst.

Eind 2025 is gestart met het toekomstbestendig inrichten van het functiehuis voor het Expertisecentrum, door zoveel mogelijk generieke functies te beschrijven. In 2026 wordt het nieuwe functiehuis geïmplementeerd en krijgen medewerkers een nieuwe functie toegewezen. Met de nieuwe meerjarenstrategie wordt ook een nieuwe visie op leiderschap ontwikkeld. Op basis daarvan zal ook het functiehuis van het management worden geactualiseerd.

Tot slot is in 2025 het nieuwe recruitmentsysteem Ubeeo in gebruik genomen. Via dit systeem komen sollicitanten binnen die solliciteren op vacatures van Zuidwester. Extra fijn is dat dit systeem een omgeving biedt, waarin de recruiters perfect overzicht hebben om in de krappe arbeidsmarkt de kandidaatreis zo vriendelijk en verwelkomend vorm te geven. Ondanks dat we nog bezig zijn om het systeem te leren kennen en zo optimaal mogelijk in te zetten, merken we dat kandidaten het een fijne manier vinden om met onze organisatie in contact te komen.  

Wij zijn een duurzame organisatie, die toekomstbestendig is. We verduurzamen op energie, goederenverbruik, mobiliteit en vastgoed. Duurzaam staat ook voor financieel gezond. Flexibel inspelen op de vraag vanuit cliënten en medewerkers en efficiënt inrichten en organiseren. We organiseren op eenzelfde wijze waar mogelijk en bieden maatwerk waar nodig. We streven naar verbeteringen en zetten innovatie in om dat te bereiken.

In kader van duurzaamheid hebben we in 2025 in de regio Goeree Overflakkee een regenwateropvangsysteem geplaatst. Met deze installatie wordt regenwater opgevangen in een tank met een capaciteit van 20.000 liter. Dit water gebruiken we vervolgens om alle toiletten in het gebouw door te spoelen. Dankzij dit systeem besparen we jaarlijks flink op het gebruik van drinkwater. Een mooie duurzame stap waarmee we als Zuidwester bewuster omgaan met onze natuurlijke hulpbronnen.

Belangrijk uitgangspunt bij de ondersteuning van teams in de zorgverlening is dat noodzakelijke informatie beschikbaar is, systemen en werkprocessen optimaal ondersteunen en de organisatie van de ondersteuning past bij de vraag. De focus zal liggen op projecten die daaraan bijdragen om daarmee de werkdruk te verlagen en het werkplezier te vergroten. In 2026 zullen we bijvoorbeeld een keuze gaan maken voor een nieuw medisch dossier. Ook zal het digitaal aftekenen van medicatie mogelijk worden. Het project ‘Kas-Pas’ wordt uitgevoerd, waardoor de administratieve last rondom betalingen zal afnemen, zowel bij de teams in het Primair Proces als bij de Ondersteunende Diensten. En de ondersteuning van de ‘Sinaasappel’-tool wordt naar meer applicaties uitgebreid. Deze digitale assistent ondersteunt het werkplekleren, door medewerkers tijdens het werken in een applicatie tips te geven. 

Om ook in de toekomst onze zorg toegankelijk, kwalitatief goed en betaalbaar te houden, is het inzetten van innovaties noodzakelijk. Denk hierbij aan sociale en technologische innovaties, maar ook organisatorische innovaties. In 2026 worden pilots uitgevoerd voor spraakgestuurd rapporteren en de Hume-sok. 

In 2025 zijn de regio’s Hoeksche Waard – Rotterdam en West-Brabant verdergegaan als één regio: Hoeksche Waard – West-Brabant – Rotterdam (HWBR). De samenvoeging is een logische vervolgstap. De twee regio’s werken al sinds 2021 nauw samen; er is één regiomanager, er zijn structurele overleggen tussen de zorgmanagers én er zijn gedeelde managementdagen. In het traject Toekomstbestendig Zuidwester keken we naar hoe onze organisatie het beste kan werken, nu én in de toekomst. Eén van de uitkomsten was: waar samenwerking al goed verloopt, kunnen we dit officieel maken. Dat geeft duidelijkheid aan iedereen.

In 2025 zijn we geaudit op de NEN7510 norm voor informatiebeveiliging en in 2026 implementeren we beleid om hieraan te voldoen. Deze norm toont aan dat de randvoorwaarden om veilige digitale zorg te bieden op orde zijn. We gaan ook verder met de vernieuwing van zorgdomotica. In 2025 hebben we in de regio Goeree-Overflakkee succesvol nieuwe zorgdomotica geïmplementeerd en de intentie is om dit in 2026 in Zeeland te realiseren.

Tot slot zetten we met ons strategisch vastgoedplan stappen naar toekomstbestendig vastgoed, waarin cliënten veilig en goed ondersteund kunnen wonen. En onze medewerkers een veilige en gezonde werkomgeving hebben. We herijken in 2026 het strategisch vastgoedplan en onderzoeken hoe we de financiering van onze investeringsvoornemens en projecten voor de komende jaren vorm kunnen geven met behoud van onze goede financiële positie. De nieuwbouw op Hernesseroord waar zowel wonen, dagbesteding als behandeling geïntegreerd wordt in één locatie, wordt in 2026 in gebruik genomen.

We nemen initiatieven om in te spelen op ontwikkelingen in onze omgeving. We nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid, door samen met anderen een bijdrage te leveren aan de vraagstukken die vanuit het perspectief van cliënten en medewerkers op ons afkomen.

De zorg voor mensen met complexe problemen wordt steeds minder toegankelijk. Daarom werken we samen met andere zorgorganisaties en zorgkantoren om kennis beschikbaar te houden en ervoor te zorgen dat cliënten sneller de juiste zorg krijgen. We doen sinds 2025 mee in de stuurgroep complexe zorg Zuid-Holland. Daar werken we samen met andere partijen om de samenwerking en crisiszorg voor cliënten met een complexe zorgvraag te verbeteren. In de regio Hoeksche Waard – West Brabant – Rotterdam zijn we in 2025 daarnaast bezig geweest met de voorbereidingen van een nieuwe samenwerking tussen Zuidwester en Zorgwaard, waardoor we vanaf 2026 samen actief zijn in de huiskamer van de wijk; een plek voor iedereen, waar je even een praatje kunt maken, andere mensen ontmoet, een activiteit organiseert of bezoekt;

Ook in 2026 stellen wij het behandelaanbod van het Expertisecentrum Zuidwester via onze poliklinieken beschikbaar aan andere organisaties en cliënten buiten Zuidwester. We zoeken samenwerking met de ouderenzorg op het gebied van medisch-generalistische zorg en continueren de samenwerking met Antes, waarbij we voor cliënten met een licht verstandelijke beperking en psychiatrische problematiek samen onderzoeken hoe we passende zorg kunnen bieden.

De omgeving van Zuidwester verandert. We zien grote veranderingen in ICT-mogelijkheden, in de arbeidsmarkt, maar ook in de zorgvraag, in de woningmarkt en in de financiering. Zuidwester wil hierop anticiperen. We zullen flexibel(er) meebewegen met de belangrijke maatschappelijke taak die we hebben, en ons werk aanpassen naar hoe het wél kan en met een zo groot mogelijk effect. In 2026 zullen we onze visie en plannen hierop formuleren in de aanloop naar de volgende meerjarenstrategie: Zuidwester 2030.